Politique de retour & remboursement

Chez Omanix™, votre satisfaction est notre priorité.

Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre commande, vous disposez de 30 jours après réception pour demander un retour ou un remboursement.

Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, le produit doit :

• Être retourné dans son état d’origine
• Ne pas être endommagé
• Être accompagné de son emballage d’origine lorsque cela est possible

Produits défectueux ou endommagés

Si votre produit arrive endommagé ou présente un défaut, contactez-nous rapidement avec des photos du problème afin que nous puissions trouver une solution dans les meilleurs délais.

Demande de retour

Pour effectuer une demande de retour, merci de nous contacter à l’adresse suivante :

omanixe.aide@gmail.com

Merci d’indiquer dans votre message :

• Votre nom
• Votre numéro de commande
• Le motif du retour

Notre équipe vous répondra sous 24 à 48 heures ouvrées avec les instructions à suivre.

Remboursements

Une fois le retour reçu et inspecté, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Le délai de traitement bancaire peut varier selon votre établissement bancaire.

Frais de retour

Les frais de retour peuvent rester à la charge du client sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.

Contact

Pour toute question concernant un retour ou un remboursement, notre service client reste disponible à tout moment :

omanixe.aide@gmail.com

Merci pour votre confiance.

L’équipe Omanix™